プライバシーポリシー
Plus における個人情報の取扱い方針です。会員登録、依頼、納品、問い合わせその他の場面で取得する情報について、利用目的と窓口を明確にします。
氏名、メールアドレス、プロフィール、依頼内容、納品情報、問い合わせ履歴、ログイン履歴、IPアドレス、転送元IP、端末情報、参照元、操作履歴などです。
サービス提供、本人確認、連絡、決済、サポート、不正防止、改ざん検知、監査、品質改善のほか、所定の条件に従った仕事情報・当社が運営する別サイトやサービスのご案内に利用します。
保有個人データに関する請求や苦情は、お問い合わせフォーム又は本ポリシー記載の窓口で受け付けます。
1. 基本方針
当社は、個人情報保護法その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
また、個人データの安全管理、苦情処理、社内管理体制の整備を通じて、適切な運用に努めます。
2. 取得する情報
- 氏名、表示名、メールアドレス、会社名・屋号、連絡先その他会員登録・依頼モード追加時に入力された情報
- プロフィール、得意領域、依頼条件、案件内容、納品物、評価、問い合わせ内容、サポート履歴
- 決済やチャージに関連して当社又は決済事業者から提供を受ける取引情報
- Cookie、IPアドレス、転送元IP、ブラウザ情報、端末種別、言語設定、参照元URL、登録又は送信URLその他のアクセス情報
- 旧携帯端末向けヘッダ由来の識別子、端末シリアル候補、キャリア推定情報その他本人確認・不正対策のために取得できる技術情報
- ログイン日時、ログイン結果、利用モード、重要操作の実行日時、残高又はチャージ変更時の前後値、管理画面操作履歴その他の監査情報
- 人の反応チェックの案件番号・会員識別子、案内メールからのアクセス、対象URLや資料を開いた日時・回数、画面内の資料プレビューの表示通知、回答時の条件・ルール版、参加制限と変更申請の理由・操作履歴
3. 利用目的
- 会員登録の受付、本人確認、ログイン認証、モード追加設定、アカウント管理のため
- 案件掲載、応募、納品、承認、報酬処理、料金請求、チャージ管理等のサービス提供のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせ、規約変更、障害連絡、本人への通知のため
- おすすめ案件、仕事・業務支援に役立つ情報、当社が運営する別サイト・サービスの開設、更新、新サービス、キャンペーン及び紹介報酬プログラムのご案内のため。対象にはTAKUMI Web Works(Web制作・修正サービス、takumi-home.work)及び今後当社が開設又は提供する別サイト・サービスを含みます。ただし、広告・宣伝メールは、事前の同意その他法令上の送信要件を満たす場合に限ります。
- 広告・宣伝メールの同意内容、取得日時・方法、撤回及び配信停止の記録を管理し、配信先の選定と停止処理に対応するため
- 不正利用の検知、迷惑行為の防止、セキュリティ向上、品質改善、統計分析のため
- 不正行為又は改ざんの調査、監査証跡の保全、紛争、訴訟、裁判手続その他法的請求への対応のため
- 資料の確認状況、回答品質、不正利用、問い合わせや紛争を確認するため、対象の依頼に必要な範囲で会員識別子と資料アクセス記録を当該依頼者及び運営へ表示します。開いたことは読了や理解の証明ではありません。メールの自動検査によるアクセスもあり、メールのアクセスだけで本人が操作したと断定しません。回答前にこの取扱いを案内します。
3-2. ご案内メールと既存会員の情報
本ポリシーの改定のみをもって、既存会員が広告・宣伝メールに新たに同意したものとは扱いません。既に取得した個人情報は、取得時の利用目的及び本人の同意内容を確認し、法令上認められる範囲で利用します。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性がある範囲で行い、変更後の目的を通知又は公表します。その範囲を超えて利用する場合は、事前に本人の同意を得ます。
広告・宣伝メールの配信停止は、メールに記載する方法又は本ポリシー記載のメール窓口・お問い合わせフォームからお申し出いただけます。配信停止を理由に、本サービスの基本利用を制限することはありません。
別サイトをご案内することと、そのサイトの会員登録やメール購読への登録は別の手続です。ご案内だけで自動登録することはありません。別の事業者への個人データの提供が必要な場合は、下記の第三者提供に関する方針に従います。
4. 第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
ただし、決済、インフラ、メール送信、セキュリティ対策、サポート運営その他の業務を外部委託することがあります。その場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
5. 安全管理措置
- アクセス制御、権限管理、ログ管理、通信の保護等の技術的措置
- 担当者の権限整理、運用ルール整備、委託先管理等の組織的措置
- ログイン履歴、IPアドレス、重要操作履歴、残高変更履歴等の監査ログの保存と定期確認
- 保存期間の見直し、不要データの削除、事故発生時の対応体制整備
6. Cookie・外部送信
本サービスでは、セッション維持や表示最適化のためにCookie等を使用します。
外部送信される情報、送信先、利用目的については、別途「Cookie・外部送信に関する案内」に公表します。
7. 保有個人データに関する公表事項
- 事業者名
- Plus運営事務局
- 個人データの管理責任者
- 菅原隆志
- 利用目的
- 上記「3. 利用目的」に記載のとおりです。
- 苦情・相談窓口
- メール: support@plus-report.net 受付時間: フォーム・メールは24時間受け付けています。内容を確認のうえ順次ご返信します。 お問い合わせフォーム: サイト内のお問い合わせページ
8. 開示・訂正・利用停止等
本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
請求方法、本人確認の手続、手数料の有無等については、お問い合わせフォーム又は下記窓口へご連絡ください。
9. 改定
本ポリシーは、法令改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で周知します。