利用規約

本規約は、Plus が提供する制作・業務マッチングサービス、関連するWebサイト、会員向け機能、依頼機能、得意サービス掲載・依頼機能、サポート機能その他一切の関連サービスに適用されます。

当社が本サービス上で掲載するルール、ガイドライン、注意事項、個別条件は、本規約の一部を構成します。

機能ごとの具体的な条件は、版番号と適用日を示した個別ルールと申込画面でご案内します。新たな同意が必要な条件は利用前に確認を求め、過去の回答条件や確定済み報酬を遡って変更するものではありません。

• 「パートナー」とは、本サービス上で業務を受け、制作物や成果物を納品する利用者をいいます。
• 「依頼者」とは、本サービス上で案件を掲載し、パートナーへ業務を依頼する利用者をいいます。
• 「得意サービス」とは、パートナーが自己の得意な作業、制作、開発、相談対応その他の提供内容を登録し、依頼者がその内容を見て直接依頼できる本サービス内の掲載機能をいいます。
• 「納品物」とは、文章、画像、音声、資料、調査結果、AI活用による成果物その他本サービス上でやり取りされる制作物・成果物をいいます。
• 「チャージ」とは、依頼者が有料機能や報酬支払等のために本サービスへ入金又は決済する行為をいいます。

• 会員登録時には、真実かつ正確な情報を入力してください。
• 1人又は1法人が、当社の承諾なく不必要に複数のアカウントを保有することは禁止します。
• ログイン情報の管理は利用者自身の責任で行ってください。第三者に貸与、共有、譲渡してはいけません。
• 当社は、会員登録時及びログイン時のIPアドレス、転送元IP、ブラウザ又は端末情報、言語設定、参照元、旧携帯端末向けヘッダ由来の識別子、重要操作の履歴等を、本人確認、セキュリティ、不正防止、監査、紛争対応のため記録することがあります。
• 当社は、法令違反、不正利用のおそれ、本人確認不能、連絡不能その他不適切と判断した場合、登録拒否、利用制限、停止又は削除を行うことがあります。

本サービスでは、1つのアカウント内でパートナーモードと依頼モードを切り替えて利用できます。追加時には、当社が定める必要事項の入力と所定の同意が必要です。

• パートナーモードでは、案件の閲覧、参加、納品、報酬確認、評価確認等を利用できます。
• 依頼モードでは、案件作成、募集、個別オファー、得意サービスからの依頼、納品確認、承認、チャージ管理等を利用できます。
• 当社は、各モードごとに追加情報の入力、本人確認、審査その他の条件を設けることがあります。

• 依頼内容、納期、仕様、禁止事項を確認した上で案件へ参加してください。
• 未確認の内容を確認済みと装う行為、重複・自動投稿、迷惑行為は禁止します。依頼者は、具体的な理由を記録して、その依頼者と当該パートナー間の今後の新規参加を制限できます。制限は機能をまたいで適用されますが、率直な否定的意見のみを理由とした制限は認めず、確定済み報酬や受付済み回答の審査を自動的に取り消しません。異議や相談は運営が受け付けます。
• 依頼者との連絡は、本サービス内の案件ルーム、得意サービス取引ルーム、提案機能その他当社が用意するメッセージ機能のみを利用してください。
• 得意サービスへ登録する内容、画像、説明文は、真実かつ自ら提供可能な内容に限り、審査や差し戻しがある場合は当社の案内に従って修正してください。
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する納品は禁止します。
• 法令又は公序良俗に反する内容、虚偽内容、AI出力であることを隠して誤認を招く納品、無断転載、なりすましは禁止します。
• 納品物に第三者素材を含む場合は、依頼内容に照らして必要な許諾を取得し、その条件を依頼者へ明示してください。
• 非公開の原稿、Webサイト、画像等を確認する「詳しく見てもらう」依頼では、資料を端末へ保存し続けること、転載、複製、第三者共有、学習データへの利用その他依頼への回答以外の利用を禁止します。
• 詳しい確認の回答は、作品又は画面の内容・表現・使いやすさに限って具体的に記載してください。人格への攻撃、侮辱、誹謗中傷、差別的、威圧的、性的又は下品な表現、虚偽の断定、個人情報の記載は禁止します。否定的な感想や問題点の指摘自体は禁止せず、修正に利用できる穏当な表現で伝えるものとします。

• 依頼内容、報酬、納期、確認方法、利用目的をできる限り明確に記載してください。
• パートナーとの連絡は、本サービス内の案件ルーム、得意サービス取引ルーム、提案機能その他当社が用意するメッセージ機能のみを利用してください。
• 違法行為、権利侵害行為、差別的行為、虚偽レビュー生成その他不適切な目的での依頼は禁止します。
• 依頼に必要な素材、情報、権利については、依頼者自身の責任で適法に準備してください。
• 納品確認や承認は、合理的な期間内に誠実に行ってください。
• 「詳しく見てもらう」依頼へURL又はファイルを添付するときは、参加者へ共有する権限がある資料だけを使用し、不要な個人情報、秘密鍵、本物のパスワード、カード情報その他の機密情報を含めないでください。Webサイトの動作確認にはテスト用アカウントを使用してください。
• Amazonその他の外部サイトへのレビュー投稿、星評価、広告クリック、いいね、再生、会員数その他の指標を操作する行為は依頼できません。「詳しく見てもらう」は、Plus内で非公開の品質確認結果を受け取る目的に限ります。

納品物の権利帰属、利用許諾の範囲、依頼者による修正・再利用の可否等は、案件ごとの条件、当社が別途定めるガイドライン、当事者間の合意に従います。

依頼者は、案件作成時に納品物の利用目的や想定媒体をできる限り明示してください。パートナーは、それに応じて利用可能範囲や条件を示すものとします。

• 会員登録と基本利用は無料ですが、有料機能、チャージ、掲載強化その他の料金が発生する場合があります。
• 料金、報酬、手数料、支払時期、支払方法その他の条件は、案件画面、申込画面又は管理画面に表示します。
• パートナーモードの報酬残高については、案件ごとに表示する条件に従って確定し、確定後は出金・精算ページで確認及び出金申請ができます。
• 得意サービスの依頼は、現在は依頼モードのチャージ残高のみで受け付けます。クレジット決済その他の支払方法を追加する場合は、申込画面又は管理画面で別途案内します。
• 人の反応チェックはチャージ残高から募集上限分の予算を一時確保し、承認回答分だけを確定します。募集終了または期限後の未使用額はチャージ残高へ戻します。
• 依頼モードのチャージ入金では、申込画面に利用可能と表示されている場合に限り、Stripe Checkoutによるカード決済を利用できます。カード情報はStripeの画面で入力し、当サイトには保存しません。
• 未出金の報酬残高は、最後に確定した報酬付与日又は最終納品日のうち、より遅い日から5年間動きがない場合に限り、当社が失効予定日の30日前までに登録メールアドレス又はサイト内通知で案内した上で失効処理を行うことがあります。
• サイトリニューアルに伴う旧残高整理では、旧規約で定めていたとおり、本人の最後の納品日時、ダウン報酬対象会員の最終納品日時、又は旧サイトの最終ログイン日時のうち最も新しい日時から2年間利用がない旧報酬残高を、一回限り失効処理することがあります。依頼モードのチャージ残高はこの旧規約整理の対象外です。
• サイトリニューアル後の残件整理では、旧規約に基づく一回限りの追加処理として、本人の最終納品日時または旧サイトの最終ログイン日時のいずれも2年以上前、又はいずれの記録も確認できない旧報酬残高を失効処理することがあります。依頼モードのチャージ残高は対象外です。
• 依頼モードのチャージ残高に有効期限はありません。チャージ残高は本サービス内の依頼料、得意サービス依頼、報酬支払原資その他当社が表示する用途にのみ利用でき、利息は付きません。
• 法令上必要な場合又は当社がチャージ機能若しくは本サービスの全部又は一部を終了する場合の払戻手続を除き、チャージ残高の払戻し又は現金化は行いません。
• 不正決済、支払不能、過誤入金、返金の必要が生じた場合の取り扱いは、法令、本規約、個別条件に従います。

• 法令、公序良俗、本規約、個別ルールに違反する行為
• 当社、他の利用者又は第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
• 依頼者とパートナーが、メールアドレス、電話番号、Zoom、Google Meet、Teams、LINE、Discordその他外部手段の連絡先・URL・IDを共有し、又は本サービス外へ誘導してやり取りする行為
• システムへの不正アクセス、過度な負荷、スクレイピング、クローリング、解析妨害その他運営を妨げる行為
• 虚偽のプロフィール、虚偽の依頼、虚偽の納品、虚偽の評価、なりすまし
• レビュー、星評価、広告クリック、いいね、再生数、ランキング、会員数その他の外部指標を不正に作成又は操作する依頼、回答若しくは行為
• 確認資料又は回答の無断保存、転載・複製、第三者共有、目的外利用、個人情報の公開、並びに侮辱、誹謗中傷、差別的、威圧的、性的又は下品な表現によって他者を害する行為
• 反社会的勢力への関与又は利益供与

利用者が本規約に違反した場合、又は当社がサービス運営上必要と判断した場合、当社は自己の裁量により、事前通知なく、全部又は一部機能の停止、案件の非表示、納品物の保留、強制退会処理その他必要な措置を取ることがあります。

特に、依頼者とパートナーが本サービス外でやり取りする行為、連絡先共有、外部会議や外部チャットへの誘導は重大な違反として扱い、当社は直ちに利用停止又は強制退会を行うことがあります。

当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

なお、ログイン履歴、登録時IPアドレス、転送元IP、ブラウザ又は端末情報、旧携帯端末向けヘッダ由来の識別子、残高又はチャージの変更履歴その他重要操作の監査ログは、サービス運営の安全確保、不正行為又は改ざんの検知、問い合わせ対応、紛争又は裁判対応のために利用することがあります。

• 当社は、保守、障害対応、機能改善、法令対応等のため、本サービスの全部又は一部を変更、中断、終了することがあります。
• 当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、本サービスの利用又は利用不能により生じた損害について責任を負いません。
• 当社は、利用者間又は第三者との間で生じた紛争について、当社に責めがある場合を除き責任を負いません。

当社は、法令で認められる要件と手続に従い、本規約を変更することがあります。変更内容、効力発生日、適用対象を事前に本サービス上で案内し、必要な場合は改めて同意を求めます。確定済み報酬や過去の依頼条件を新しいルールで一方的に書き換えることはありません。

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、本サービス内のお知らせ等により、おすすめ案件、仕事に役立つ情報、機能追加、運営上の変更に加え、当社が運営する別サイト・サービスの開設、更新、新サービス、キャンペーン、紹介報酬プログラム等をご案内することがあります。TAKUMI Web Works（Web制作・修正サービス、takumi-home.work）はその一例であり、今後当社が開設又は提供する別サイト・サービスも対象に含みます。案内時には対象のサイト・サービス名及び当社が運営していることを明示します。

広告・宣伝を含むメールは、送信者と広告・宣伝メールを送る旨を明示した上で事前に同意を得た方、又は法令上送信が認められる方に、個人情報の利用目的の範囲内でお送りします。本規約への同意や会員登録のみをもって、広告・宣伝メールへの同意を得たものとは扱いません。

広告・宣伝メールには送信責任者及び配信停止方法を表示します。配信停止のお申し出後は、対象となる広告・宣伝メールを停止し、重要通知として受信設定を無視して送信することはありません。広告・宣伝を含まない、取引の履行、本人確認、セキュリティその他サービス利用上必要な連絡は、別途お送りすることがあります。

関連サービスの利用や紹介プログラムへの参加は任意です。紹介プログラムを提供する場合、開始時期、報酬率、計算対象、成果の確定条件、取消条件、支払時期等は、提供開始時の専用ページ・参加条件で別途お知らせします。本条は、プログラムの提供開始や報酬の発生を保証するものではありません。

関連サービスを案内することによって、本サービスの案件情報や依頼者の連絡先等を持ち出したり、依頼者とパートナーが本サービス外でやり取りしたりすることが認められるものではありません。