Plus AIしごとサポート 利用規約
無料参加、月額相談、窓口サイト制作、受注した案件の制作依頼に関する条件をまとめています。
1. 適用範囲と運営者
本規約は、菅原隆志（運営名：Plus運営事務局。以下「運営者」）が提供する「Plus AIしごとサポート」（以下「本サービス」）の無料参加、案内配信、月額相談、基本窓口サイト制作及び受注した案件の制作依頼に適用します。
Plus共通利用規約と併せて適用します。同じ事項について異なる定めがある場合は、本サービスに固有の条件は本規約及び申込み前に明示・合意した個別契約を優先します。ただし、法令に反する定めは適用せず、他のPlus機能の確定済み取引や同意記録を変更しません。
2. 用語と契約の当事者
「参加者」とは本サービスを利用する方、「お客様」とは参加者が自ら仕事を受ける相手方、「制作依頼」とは参加者が運営者へ制作の全部又は一部を依頼することです。
参加者とお客様との契約、参加者と運営者との制作契約、参加者と運営者との月額相談契約は、それぞれ別の契約です。運営者は、受任した範囲を超えて参加者に代わり契約当事者となるものではなく、参加者を代理してお客様へ約束する権限も持ちません。
3. 会員登録・無料参加・案内登録
既存のPlusアカウントを利用します。新規登録では無料会員登録と個人情報の取扱いを明示し、メールアドレスの確認その他Plus所定の手続を行います。既存の認証・本人確認・登録承認等の必要手続は省略しません。アカウントの貸与・共有、虚偽の登録及び他人になりすます行為は禁止します。
案内登録、参加及び制作の受任可否・見積もりの確認に入会金・月額基本料はかかりません。無料登録だけで有料サービスや自動更新へ申し込まれることはありません。受任可否の確認と、継続的な調査・助言・制作作業は区別します。
未成年の方の利用にはPlus共通規約と法令に従った法定代理人の同意等が必要です。有料契約では必要な同意・権限を確認します。
4. 案件探しの相談と成果の非保証
本サービスは、参加者が自ら案件を探し、条件を確認し、必要に応じて相談・制作を依頼するためのサービスです。運営者が仕事を提供・あっせんして参加者へ報酬を支払うことを契約内容としません。
月額相談では、経験・得意分野・連絡方法・予算等に応じたサイト、窓口、募集の選び方、提案・応募文の考え方などを相談できます。特定サイトの利用や助言によって案件を取れること、収入・利益・継続収入・成長・幸福等の結果を保証しません。
運営者の実績、価格例、写真・サンプルは一般的な成果や市場相場を表すものではありません。写真の人物及び制作サンプルに含む架空の施設・事業等を、運営者本人又は実際の取引実績として扱いません。
月額料金の改定予定
現在の月額9,800円（税込）は初月だけの料金ではなく、この料金で案内している間、各月に適用します。今後は月額14,800〜24,800円（税込）の範囲へ改定する予定ですが、具体的な金額と開始日は未定です。既存の契約者も対象とし、少なくとも30日前に金額・開始日・各契約者の適用更新日時と停止期限を案内し、必要な同意手続きを行います。改定日以降の各契約者の次回更新から適用し、支払済み期間の途中の差額請求は行いません。新料金に同意しない場合は、適用更新前にマイページの「契約状況・解約」から次回更新を停止できます。現在、改定の請求予約は行っていません。
5. 月額相談サポートの内容
月額相談の料金は税込9,800円です。利用者からの質問に運営者がテキストで回答します。案件の探し方、受注前の条件整理、提案・返信文、見積もりの考え方、AIの基本的な活用や仕事の進め方を対象とします。
月額料金には、契約者共通のWeb資料「案件獲得ガイド」の閲覧も含まれ、追加の資料代はかかりません。支払い済みの利用期間中に閲覧でき、次回更新の停止後も当期の終了までは利用できます。期間終了後は閲覧を終了します。個別の相談内容を共通資料へ公開することはありません。全8通の「無料ガイド」は別のメール案内です。ご本人宛てに送信済みの回だけ読み直せ、月額契約や購読継続は読み直しの条件ではありません。
利用期間中の相談メッセージに回数制限は設けません。同時に進める相談は1案件・1テーマずつとし、解決又は保留を整理して次の相談へ進みます。小さな疑問でも質問できます。
制作代行、コードの実装・全面修正、システムの常時監視、即時・緊急対応、多数の案件の同時進行、長文資料を繰り返し一括精査する作業等は月額相談に含みません。必要な場合は、追加料金が発生する前に範囲・金額・納期を提示し、別途合意します。承諾なく追加料金を請求しません。
法律・税務・医療等の資格者が行う業務や、法令適合性・安全性の保証を含みません。必要な専門判断は適切な専門家等へ確認してください。
6. AIしごとサポートルームの利用条件
AIしごとサポートルームは、月額相談の決済を確認できた有効な利用期間中の契約者本人と運営者が利用する専用窓口です。他の参加者に相談内容を公開しません。無料会員登録のみでは利用できません。
初回の支払い確認後、原則直ちに、遅くとも1営業日以内にルームを利用できる状態にします。利用開始日時と当期の終了日時は、申込みの最終確認画面とマイページに表示します。運営者側の遅延で表示期間の全部又は一部を利用できない場合は、期間調整・減額・必要な返金等で未提供分に対応します。支払済み期間中は、更新停止後も利用できます。利用期間終了・未払い等の場合は、新しい質問とルームの通常利用を停止します。二重課金を伴う再申込みを強制することはありません。
利用期間内に受け付けた対象質問は、終了後も回答します。終了後の回答は本人だけが確認できる個別の通知・記録等で提供し、新しい質問・追加相談は有効期間内を対象とします。履歴の取得や個人情報に関する請求は、利用終了後も問い合わせ窓口へ申し出ることができます。
7. 対応方法・営業日・返信の目安
通常の相談、制作の確認及び進行連絡は、専用ルーム等のテキストメッセージで行います。電話、ビデオ通話、オンライン会議による個別サポートは提供しません。法令上必要な開示・連絡への対応は別途行います。
投稿・問い合わせは24時間受け付けます。返信の基準となる営業日は日本の土曜・日曜・祝日及び12月29日から1月3日を除く平日とします。新しい質問への初回返信は、原則として受付の翌営業日から数えて2営業日以内を目安とし、調査が必要な場合は見通しを連絡します。即時の解決又は即時返信の保証ではありません。
8. AIを活用した回答と情報の取扱い
運営者は、情報整理、調査の補助、回答案の作成、制作等の効率化・品質向上のためAIを利用します。質問への最終的な回答内容は運営者が確認し、回答の判断と責任は運営者が担います。AIの出力には誤りや不足があり得るため、目的と条件に応じて確認します。
個人情報・顧客の秘密・認証情報等を、無断で外部AIへ入力しません。原則として特定情報を除去し、文脈から特定できないかも確認します。個人データ又は秘密情報を含む入力が必要な場合は、送信先、対象情報、目的、取扱条件等を事前に示し、法令・契約上必要な本人同意及び顧客の承諾等を得てから、必要最小限に限り扱います。
利用者が本規約に同意しても、お客様等の本人同意・秘密保持・プラットフォーム規約に関する権限が自動的に得られるわけではありません。安全に扱う条件を確認できない情報は送信しません。詳しくは本サービスのプライバシーポリシーに従います。
9. 料金・支払方法・契約成立
案内登録及び無料参加は0円、月額相談は税込9,800円、基本窓口サイト制作は税込15,000円から、受注した案件の制作依頼は個別見積もりです。制作の全部・一部にかかわらず範囲ごとに見積もります。価格例は一定割合の報酬分配又は一律の受任価格を意味しません。
有料契約は、内容、税込総額、追加費用、支払方法・期限、開始時期、利用期間・納期、更新・解約・精算条件、適用文書の版を確認し、運営者が受付を承諾した申込みについて支払い確認が完了した時点で成立します。申込画面に別の成立時点を明示して合意する場合は、その条件に従います。
月額相談は対応する申込画面のStripeカード決済、制作は見積もり・注文画面で選択できるカード決済又は銀行振込で前払いとする設計です。現在の受付状況は、各申込画面でご確認ください。受付中の画面で、取引条件を確認してお申し込みいただけます。
通信料、参加者のサイト運営費、利用する外部サービス・AI・ツール代、振込手数料等は表示した負担区分に従います。制作に必要な追加費用は、金額又は計算方法を事前に示して承諾を得ます。
10. 月額の利用期間・自動更新・更新停止
月額相談は1か月ごとの自動更新です。初回料金は申込確定時、以後は最終確認画面とマイページに表示する次回更新日時に課金します。月内に同日がない場合などは、申込画面に明示する更新日に従います。利用期間と更新日時は日本時間で確認できるようにします。最低利用期間や更新停止の違約金はありません。
次回更新日時より前に、マイページの契約状況・解約から更新停止を行えます。停止が受け付けられると次回以降の課金を止め、当期の利用終了日時を表示します。停止前に確定した当期の料金を、自己都合・未利用・受注結果だけを理由に日割り返金することは原則として行いません。ただし、運営者側の不履行等や法令上必要な場合は別です。
ログイン不能又は停止画面の不具合がある場合は、共通問い合わせフォーム又はsupport@plus-report.netへ更新停止の希望と登録先を連絡できます。パスワード・カード番号は記載しないでください。運営者側の不具合で期限内の停止操作ができなかった場合は記録を確認し、誤った更新・課金の取消しや返金等を行います。
月額を終了しても、無料参加及び案件の持ち込みに月額基本料はかかりません。進行中の制作契約は別に継続します。Plus退会の申出では継続課金の停止と未完了契約の処理も確認し、課金停止を見落としたまま退会扱いにしません。
11. 基本窓口サイト制作
基本価格は税込15,000円からです。共通テンプレートの紹介LP1ページと、お問い合わせ、プライバシー、必要な取引表示のページを基本とし、掲載内容・必要ページ・作業範囲を確認して正式見積もりを提示します。
基本範囲は支給原稿・画像の配置、フォーム1点、まとめて修正1回です。独自機能、会員・決済機能、ドメイン・サーバー、有料素材、運用保守等は別途です。何を含むかを注文前に明示し、必要な取引表示の事業者情報・業務内容等は依頼者が正確な内容を用意します。
基本範囲の初稿は、契約成立と必要資料・作業権限・仕様の確定後10営業日以内を基本とし、個別見積もりで具体的な予定と納期を確認します。仕様の不適合は、通常の要望変更の修正回数と区別して対応します。
12. 受注した案件の制作依頼と受任判断
参加者が受注予定又は受注済みの案件について、制作の全部又は一部を運営者へ依頼できます。月額相談や基本窓口サイト制作の申込みは必須ではありません。
依頼内容、資料、仕様、作業量、制作コスト、予算、納期、利用環境、権利、安全性、各サービスの利用規約、対応状況を確認して受任可否を判断します。技術的に実現可能でも、条件が合わなければ断る場合があります。問い合わせ、資料送付、無料の見積もり確認だけで制作契約は成立しません。
制作範囲、納品物、納期、納品方法、検収、修正、追加作業、費用と支払期日、第三者素材・AI・権利の条件は見積書・注文記録等で明示し、合意内容を残します。追加作業は事前の合意が必要です。
13. 参加者がお客様に対して担う役割
参加者は、お客様の要望把握、提案、受注判断、見積もり、契約、連絡、進行、成果物の確認及び納品等について、自らが引き受けた範囲の責任を負います。運営者は、合意した制作・相談の履行について責任を負います。
運営者への相談・受任確認より前に、お客様へ無理な価格・納期・品質を約束しないでください。すでに受注した契約について運営者が断った場合でも、参加者とお客様との契約が自動的に解消されるものではありません。過少な受注価格の補填や、すべての案件の完成を保証しません。
14. AI利用・外注・外部プラットフォームの条件
AI利用が禁止されている案件は受けられません。制作を委託する場合は、外注・再委託も認められ、実際の制作体制をお客様へ適切に説明し、必要な承諾を得ていることが前提です。
ココナラ等の外部サービスを使う案件は、そのサービスの取引・連絡・再委託・AI利用等の規約を守ります。プラットフォーム内の顧客を規約に反して外部へ誘導しないでください。アカウント共有、虚偽の経歴表示、許可のない顧客情報・資料の持ち出しは禁止です。
本サービスの利用は、Plus内の別サービスの案件や連絡先を持ち出す許可にはなりません。参加者が適法に外部で得た顧客との契約と、Plus内の取引は区別します。
15. 納品・確認・修正
制作は合意した仕様と方法で納品します。別の合意がない場合、納品後7営業日以内を目安に確認結果を連絡してください。確認期限や連絡方法は個別注文でも明示します。仕様の不一致と追加の要望変更を区別し、対象となる不一致は確認・修正等で対応します。
期限内に連絡がない場合でも、それだけで法令上の不適合責任や解除等の権利が消えるものではありません。資料不足・連絡不能等で進行できない場合は、影響と再開条件を連絡して作業・納期を調整します。無制限の仕様変更や追加修正は含みません。
16. 制作途中の中止・精算・返金
契約成立後の中止は案件ルーム又は問い合わせ窓口から連絡できます。運営者は作業の進捗を確認し、実際に提供した作業、合意済みの作業区分と金額、取消不能な外部費用その他法令上認められる範囲の損害等を照合して、精算内訳を提示します。費用の二重控除や、法令上認められる範囲を超える取消料は請求しません。
契約が成立しただけですべての作業を提供済みとは扱いません。作業・費用・法令上の損害等がない場合は全額を返金し、未提供分がある場合は適切に精算します。適切に提供済みの部分について、参加者側の都合や受注・利益の結果のみを理由とした任意返金は原則として行いません。
運営者の責任で提供できない場合や合意内容を満たさない場合は、修正・再提供・減額・必要な返金等で対応します。お客様側の契約終了によって、運営者への制作依頼が自動的に取り消されるものではありません。
返金方法・対象額・手続を案内し、カード払いは原則として元の決済へ返金します。返金処理とカード明細・銀行口座への反映は異なり、着金時期は決済事業者等によります。運営者側の原因又は法令上必要な返金について、運営者の決済コスト等を当然に差し引くことはしません。
17. 知的財産・素材・秘密保持
依頼者から提供された原稿・素材・顧客情報等の権利は、依頼者又は正当な権利者に留保されます。提供者は制作・共有に必要な権限と許諾を確認してください。
運営者が権利を有する納品物は、代金完済後、参加者が合意したお客様へ納品し、そのお客様が合意した目的で利用・改変することを含めて許諾します。著作権譲渡等の異なる条件は、個別見積もり・契約で明示して合意します。一般的な部品、ノウハウ、第三者ライブラリ・素材等は権利者の条件に従います。
AI出力には独占的な権利が生じない場合や第三者の権利に関する確認が必要な場合があります。独占性・著作権譲渡・商標等が必要な案件は、受注前に条件を確認します。参加者は、運営者から得た許諾の範囲を超える権利をお客様へ約束しないでください。
双方は、業務で知った非公開の情報を目的外に利用・公開しません。必要な外部委託等は承諾・秘密保持・法令に従います。顧客名、相談内容、制作物の公開実績への利用は、必要な権限を持つ方の事前の許可を得ます。
18. 利用環境と禁止事項
相談の閲覧・投稿には、インターネット、対応する最新版ブラウザ、必要なCookie・JavaScript及び案内を受信できるメール環境が必要です。スマホで営業・連絡から始める選択肢もありますが、確認や納品等にパソコンが必要な案件もあります。Web・システム制作を自ら学び実行する場合はWindows又はMacのパソコンを用意してください。
不正アクセス、アカウント共有、第三者の権利侵害、違法・詐欺的な依頼、秘密情報の無断共有、脅迫・嫌がらせ、サービスの妨害、AIその他のサービスの利用条件に反する依頼等を禁止します。通常の確認や正当な苦情・法令上の請求を、嫌がらせとして一律に拒みません。
19. 受付停止・利用制限・サービス終了
運営者は対応可能な範囲を守るため、新規案内登録、月額の新規契約及び制作の受任を個別に制限・停止できます。無料登録は将来の価格・制作枠・受任を保証しません。新規受付の停止だけで、既存の契約や支払済み期間の対応を終了しません。
規約違反や未払い等がある場合は、理由・影響を示し、緊急の安全確保等が必要な場合を除き是正の機会を設けたうえで必要な制限を行います。停止中の料金・未提供分は、事情と法令に応じて適切に精算します。
長期間の障害や運営者側の事情で相当のサービスが提供できない場合は、期間延長、減額又は未提供分の返金等を案内します。通常のサービス終了は原則30日前までに告知し、自動更新を止め、進行中の契約と未提供分を処理します。緊急の安全確保等の場合は可能な限り速やかに説明します。
20. 責任の範囲と法令上の権利
運営者は、自らの相談・制作の合意内容と注意義務に従って責任を負います。参加者も、自らの顧客対応と契約について引き受けた責任を負います。第三者の行為等については、原因・責任の所在と適用法令に従って判断します。
本規約は、運営者の損害賠償責任を一律に免除したり、故意・重過失の場合だけに責任を限定したりするものではありません。消費者契約法その他の強行法規に反する免責・取消料等は適用しません。
法令によりクーリング・オフ、取消し、解除、減額、返金その他の権利が認められる場合は、その法令に従います。取引類型は実態によって判断され、本規約の名称、会員区分、収入非保証の表示又は「原則返金なし」の記載だけで法定の権利を除外しません。
21. 案内メール・個人情報・規約の変更
無料ガイドは、初回を含む全8通を毎日1通、通常8日間で配信する設計です。初回はメール所有確認と明示的な同意後、日本時間08:00以上22:00未満の枠内で順次。2通目以降は初回の送信受付日の翌日から毎日20:00を初期の予定とします。停止・障害・受信先の事情等で日程や受信時刻は前後する場合があります。登録確認・契約・ログイン等の必要通知は、この全8通とは別です。
全8通の無料ガイドと、不定期のサービスのお知らせへの同意は分けます。不定期のお知らせは別の任意同意とし、初期選択しません。無料ガイド終了後に自動で別の案内へ移行しません。案内メールは各メールから停止でき、Plusアカウントや月額契約は終了しません。
個人情報は本サービス及びPlus共通のプライバシーポリシーに従います。規約変更は法令上認められる要件と手続によって行い、内容・効力発生日・対象を事前に案内し、必要な場合は再同意を求めます。既に合意した制作条件や支払済みの利用期間を、一方的に不利に書き換えません。料金変更は事前に案内し、適用前に更新停止を選べるようにします。
22. 問い合わせ・準拠法・紛争
問い合わせはPlus共通のお問い合わせフォーム又はsupport@plus-report.netで受け付けます。契約中の通常相談は専用ルームをご利用ください。更新停止や個人情報の請求など必要な手続は、ルームを利用できない場合も窓口へ申し出ることができます。
本規約の準拠法は日本法とします。紛争はまず記録と事情を確認して協議し、訴訟等は法令上管轄を有する裁判所等で扱います。消費者に法令上認められる権利や裁判管轄を制限しません。
共通の文書・窓口
確認資料：消費者庁：通信販売広告の表示 ／ 消費者庁：通信販売広告Q＆A ／ 消費者庁：申込み段階の表示 ／ 消費者庁：業務提供誘引販売取引 ／ 個人情報保護委員会：生成AI利用の注意